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Management des crises et des opportunités

CAMPUS DU CFSA HUBERT CURIEN | BOURGES

Titre de « Manager en ingénierie et gouvernance des risques, » certifié de Niveau I (Fr) et de Niveau 7 (Eu) Code NSF 340, enregistré au RNCP par arrêté du 30 juillet 2018 publié au Journal Officiel du 07 août 2018

INFORMATION PRATIQUE : Vous ne passerez que 33% de votre temps en cours sur le campus. Les 2/3 de votre formation s'effectue dans l'entreprise de votre choix, où vous le voulez en France grâce à un rythme d'alternance qui limite vos allers-retours campus/entreprise à seulement 5 durant les trois années de votre formation.

A propos

Niveau du diplôme

BAC+5

Admission à partir de

BAC+2

Durée du programme

3 ANS

Format

EN APPRENTISSAGE

Prochaine rentrée

OCTOBRE 2020

Date limite de candidature

MARDI 14 JANVIER 2020

Frais de scolarité

AUCUN

Frais de dossier

30 EUROS

Aide financière

APL+REMUNERATION

Objectifs

La formation bac+5 en Management des Crises et des Opportunités prépare de futurs professionnels capables de gérer d'anticiper, gérer et tirer des opportunités de toutes formes de crises :

  • catastrophe humaine, naturelle ou technologique
  • scandales sanitaires, économiques, juridiques
  • évolution majeure de réglementation ayant un impact direct sur l'économie ou l'organisation d'un marché
  • changement brutal des comportements consommateurs mettant en péril le business model d'une entreprise
  • etc

Anticiper les crises

Il s'agit ici de maîtriser les méthodes et outils permettant :

  • d'identifier et cartographier les risques et opportunités de l’entreprise
  • d'évaluer les risques dans les processus opérationnels de l’entreprise
  • de maîtriser les risques liés aux opportunités


Les réalisations sur le terrain peuvent être de nature variées :

  • Catégorisation des risques et opportunités
  • Dossier d'analyse des nouveaux risques
  • Audit des processus de décision
  • Cartographie des processus de prévention et traitement des risques
  • Participation à plan de continuité d'activité

Coordonner une cellule de crise

Vous apprendrez à organiser une cellule de crise en :

  • définissant des fonctions métiers et support à intégrer dans la cellule
  • attribuant des missions d'astreinte
  • identifiant des profils et membres pour chaque fonction
  • construisant une chaîne de commandement (attributions et responsabilités)
  • préparant les moyens logistiques à la gestion de crise
  • localisant les sites de crise et de repli
  • élaborant un plan de mobilisation et de maintenance des infrastructures etc.


Durant votre formation vous travaillerez sur de nombreux exercices de crise afin de mettre en pratique ces acquis.

Manager une équipe en situation de crise

Vous serez à même de gérer la survenue d'une crise. A ce titre, vous serez à former à

  • Exécuter et piloter un projet de crise
  • Suivre le franchissement des jalons
  • Gérer les dérives
  • Animer ou participer à des réunions d'avancement
  • Suivre un budget, vérifier les conformités
  • Coordonner les contributeurs internes et externes
  • Travailler avec d'autres services
  • Accompagner des équipes projets sur le terrain

Contrôler l'information et la pression médiatique

Dans un environnement sensible à l'hyper communication, vous serez préparer à :

  • participer à la construction d'une stratégie de communication de crise
  • créer des outils de communication efficaces
  • identifier les publics destinataires de vos messages
  • préfigurer des messages et des scripts de réponse
  • coacher les personnes habilitées à communiquer
  • mettre en place des dispositifs de veille et de contre-mesures

Programme

Année 1

  • Risques dans l'entreprise
    • Introduction à la santé et sécurité au travail
    • Sécurité incendie dans les entreprises et industries
    • Prévention des risques dans les ERP et IGH
    • Conception d'un exercice de crise
  • Encadrement législatif et normes
    • Management de la qualité, sécurité, environnement et énergie - MQSEE
    • Management qualité ISO 9001
    • Management santé sécurité au travail ISO 45001
    • Introduction au Droit
    • Vulnérabilité des installations
    • Vulnérabilité des territoires
  • Stratégie et gestion d'entreprise 1
    • Pratique de la communication d'entreprise
    • Gestion des projets - Outils de planification
    • Initiation aux probabilités-statistiques
  • Stratégie et gestion d'entreprise 2
    • Veille en entreprise
    • Sécurité et sureté des réseaux - cybersécurité
    • Big Data - data mining - analyse prédictive
  • Sociologie et facteur humain
    • Sociologie et ethno-antropologie de l'entreprise
    • Risques psychosociaux
    • Ergo-socio-facteur humaine
  • Autocontrôle et anticipation des risques
    • Installations classées pour la protection de l'environnement ICPE
    • Droit pénal de la sécurité industrielle - droit du danger -cotraitance et sécurité - droit de la santé sécurité
    • Nuit de la crise
    • Visite cellule de crise de la préfecture
  • Langue Vivante
    • Anglais
    • Préparation au TOEIC

Année 2

  • Outils pour l'évaluation des menaces et des risques
    • Management des risques ISO 31000
    • Assurance et Risk Management
    • Management des situations d'urgence
    • Gestion médicale des situations d'urgence
  • Exercice de simulation à la gestion des crises
    • Gestion des risques et des catastrophes
    • Sécurité civile et gestion des risques
    • Planification opérationnelle et préventive
    • Plan D'urgence - Plan d'opération interne
    • Gestion post-crise
  • Normes et certifications
    • Continuité d'activités ISO 22301 et ISO 22399
    • Maîtrise des risques - réalité virtuelle
  • Autocontrôle des risques
    • Sûreté de fonctionnement
    • Retour d'expérience - recueil et traitement des informations
    • Détection et exploitation des signaux faibles
  • Stratégie et gestion d'entreprise 3
    • Comptabilité financière
    • Système d'information
    • Médiation et négociation
    • Modélisation des processus
    • Outils du pilotage de la performance des processus
  • Stratégie et gestion d'entreprise 4
    • Business Model - business plan
    • Management interculturel et stratégies internationales
    • Problématique des choix d'investissement - financement
  • Langue Vivante
    • Anglais

Année 3

  • Crise et stratégie de communication
    • Analyse des communications contemporaines
    • Cultures de la communication - Aspects psychologiques
    • Communication non verbale
    • Stratégie de communication contemporaine
    • Diagnostic du système de communication
    • Communication de crise
    • Crise et e-réputation
  • Public, médias et gestion de crise
    • Relations presse et relations publiques
    • Mediatraining
    • Storytelling
    • Sociodynamique des parties prenantes
    • Stratégie d'influence & lobbying
  • Opportunités
    • Management des organisations
    • Ecoute active et reconstructive
    • Organisation résiliente
    • Organisation agile
    • Industrie du futur
  • Stratégie et gestion d'entreprise 5
    • Contrôle de gestion, budget, business plan
    • Pilotage des coûts et des marges
    • Management du développement durable et RSE
    • Politique, stratégie et gouvernance d'entreprise
    • Gestion du changement
  • Stratégie et gestion d'entreprise 6
    • Open-innovation, crowd sourcing et transferts technologiques
    • Sociologie et organisation de l'entreprise pour l'innovation
    • Gestion des compétences, organisation apprenante
    • Simulation de gestion d'entreprise
  • Langue vivante
    • Anglais